| | | | Élaborer un plan de communication stratégique : principes et outils |
Du 20/05/2024 au 24/05/2024 |
Cette session de formation est éligible à l'option [Hébergement compris] au prix de 1050 EUR |
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La communication est au cœur de la qualité et de l’efficacité de l’action publique. Toute administration publique se pose un jour la question de la communication d’un projet, d’un programme, d’une réforme, de services rendus auprès d’usagers et divers publics mais aussi de promotion de causes sociales ou d’intérêt général comme le civisme fiscal.
Le plan de communication constitue un cadre de référence pour élaborer une politique de communication efficiente et structurée déclinée en objectifs et actions planifiées. Cette démarche suppose une analyse approfondie de la situation existante et une description claire de la situation souhaitée ainsi que la maitrise de la planification des activités de communication. Surtout, cela nécessite de disposer d’une cartographie (« mapping ») précise des différentes parties prenantes selon une approche dynamique, pragmatique afin d’optimiser l’effort communicationnel.
La formation « CO 1 », qui s’inscrit dans le volet « Communication » de l’offre de Perspective, a pour but de renforcer les capacités de responsables et chargés de la communication d'un programme ou d'une institution.
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- Les enjeux de la communication publique
- Différence entre Stratégie et Plan de communication
- Diagnostic de l’existant
- Formulation d’une cartographie des parties-prenantes
- La conception du plan de communication (analyse de l’existant, définition des objectifs, recensement et hiérarchisation des publics cibles, formulation des messages, les actions et outils de communication, planification, budgétisation, contrôle et suivi des actions)
- Focus sur la communication digitale
- L’Intégration d’une démarche participative dans le processus de communication
- La rédaction des cahiers des charges d’actions de communication.
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A l’issue de la formation, les participants sauront :
- Acquérir une méthode de conception de la stratégie de communication et de déclinaison opérationnelle du plan de communication ;
- Formuler une cartographie efficace des parties prenantes ;
- Acquérir une méthodologie d'élaboration du plan de communication ;
- Analyser les différents outils au service de la communication externe, leur pertinence, leur complémentarité et les conditions de leur application ;
- Maîtriser la communication digitale ;
- Segmenter les différents publics cible et développer des messages adaptés aux cibles ;
- Concevoir un budget et des indicateurs d’évaluation.
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Hauts fonctionnaires, conseillers et dirigeants ; Chargés de mission
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